Giovanni Barbieri
Jun 29, 2022
alcuni mesi fa ho acquistato due apparecchi acustici Phonak, nella filiale di Lucca. Debbo dire che Alba ed Elisabetta sono due audioprotesiste molto competenti nel loro lavoro e gentilissime verso i clienti.
Trovo l'assistenza post vendita molto buona, è questo che fa la differenza, a vendere son tutti buoni, ma fare assistenza ai clienti è un altra cosa, non è da tutti (stavo appunto leggendo su internet le recensioni di chi ha provato alte marchi).
Poi è chiaro che i problemi acustici sono strettamente individuali, c'è chi risolve subito, c'è chi invece ha bisogno come me di frequenti tarature degli apparecchi, ben consapevole che un udito assai compromesso si recupera, ma fino ad un certo punto, alla faccia di certe pubblicità che vedo spesso in televisione, che ti fanno credere tutto il contrario.
Riassumendo, mi dichiaro molto soddisfatto dell'assistenza post vendita, sicuramente consiglierò questo centro a chi mi chiederà un parere, rimpiango un poco di non esserci andato prima.
Giovanni
